Politique de remboursement

Politiques de Retour & Échange

Échanges & Retours – Lunettes Ribotti Remake

Nous acceptons les demandes d’échange ou de retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous invitons à inspecter vos lunettes dès leur réception et à vous assurer qu’elles sont en bon état durant cette période.

Conditions d’admissibilité

Pour être accepté, l’article doit être :

non porté
en parfait état
sans rayures ni signes d’utilisation
retourné avec son emballage d’origine

Les articles présentant des signes d’usure ou des dommages survenus après la réception ne pourront être acceptés.

Comment faire une demande

Veuillez nous écrire à ribottivintage@gmail.com en indiquant :

votre nom complet
votre numéro de commande
le modèle concerné
s’il s’agit d’un retour ou d’un échange
en cas d’échange, le modèle souhaité

Nous vous transmettrons ensuite les instructions pour procéder au retour.

Frais de retour

Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client, sauf dans les cas suivants :

défaut de fabrication
erreur dans l’article reçu
erreur de notre part lors de l’envoi

Qualité & Inspection

Toutes nos montures sont manuellement inspectées avant d’être emballées et envoyées afin de s’assurer qu’elles respectent nos standards de qualité.

Problème de fabrication

Si vous croyez avoir reçu un article présentant un défaut de fabrication, veuillez nous contacter avec des photos dans un délai raisonnable suivant la découverte du problème. Chaque demande sera évaluée au cas par cas.

Articles non admissibles

Nous ne couvrons pas :

l’usure normale
les bris accidentels
la mauvaise manipulation
les rayures causées après la réception
la perte ou le vol

Promotions Ribotti Remake

Une seule promotion/rabais peut être appliquée sur nos lunettes de soleil. La meilleure offre disponible sera appliquée au checkout.

Merci de soutenir Ribotti Vintage ♻️

Vêtements & accessoires:

Les retours sont possibles pour les achat en ligne en échange d'une carte cadeau électronique seulement.

Si vous voulez échanger un article acheté en ligne, veuillez nous contacter par courriel dans un délais de 5 jours suivant la date de réception du colis ou au moment du ramassage en boutique. Veuillez indiquer (ou montrer s'il y a lieu) la raison du retour.

L'article doit revenir dans le même état qu'il vous a été livré. À noter que les frais de retour sont pris en charge par le client. La carte cadeau électronique n'est valide que pour les produits de la marque maison. Vente finale pour les articles en solde.

Votre panier